תקנון האתר, תנאי שימוש ורכישה
מר וינו
ברוכים הבאים לאתר מר וינו בכתובת: mrvino.co.il
השימוש באתר, הגלישה בו, ביצוע הזמנה, השארת פרטים או יצירת קשר באמצעותו מהווים הסכמה מלאה לתנאי השימוש והרכישה המפורטים בעמוד זה.
התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך הוא פונה לכל המינים באופן שווה.
לתשומת לבך: חלק מהמוצרים והשירותים המוצעים באתר כוללים או קשורים בצריכת אלכוהול.
מכירת אלכוהול מותרת לבני 18 ומעלה בלבד.
צריכה מופרזת של אלכוהול מסכנת חיים ומזיקה לבריאות. אין לנהוג לאחר שתיית אלכוהול.
מי אנחנו?
האתר מנוהל ומופעל על ידי מר וינו
ח.פ / ע.מ: [להשלים]
כתובת: הגדוד העברי 5, אשדוד
טלפון: 08-6767919
דוא״ל: tomermarc85@gmail.com
מר וינו מציע ללקוחותיו חוויית יין, אלכוהול, סיגרים, אוכל ואירוח, בהתאם למוצרים ולשירותים המופיעים באתר מעת לעת. האתר עשוי לכלול מידע על מוצרים, מארזים, אירועים, שירותים, לאונג׳, הזמנות, יצירת קשר, תוכן מקצועי, מבצעים וכל מידע נוסף הקשור לפעילות העסק.
הנהלת האתר רשאית לעדכן, לשנות, להוסיף או להסיר מוצרים, שירותים, מחירים ותכנים באתר בכל עת ולפי שיקול דעתה.
גיל המשתמש והגבלת רכישה
השימוש באתר ורכישת מוצרים הכוללים אלכוהול מותרים לבני 18 ומעלה בלבד.
בעת שימוש באתר או ביצוע הזמנה, המשתמש מצהיר כי הוא בן 18 ומעלה וכי הפרטים שמסר נכונים, מלאים ומדויקים.
הנהלת האתר רשאית לבקש הצגת תעודה מזהה בעת מסירת משלוח, איסוף עצמי או כניסה לאירוע הכולל אלכוהול. במקרה שבו יתברר כי המזמין או מקבל המשלוח אינו בגיר, הנהלת האתר תהיה רשאית לבטל את העסקה, לסרב למסור את המוצרים או לפעול בהתאם להוראות הדין.
שימוש באתר
המשתמש מתחייב לעשות באתר שימוש חוקי, הוגן וסביר בלבד.
אין לבצע באתר או באמצעותו פעולות העלולות לפגוע בפעילות התקינה של האתר, במערכות המחשוב, במידע, במשתמשים אחרים, בהנהלת האתר או בצדדים שלישיים.
בין היתר, אין להעתיק תכנים מהאתר, לסרוק את האתר באמצעים אוטומטיים, להשתמש בתוכן מסחרי ללא אישור, להעלות תוכן פוגעני או בלתי חוקי, לבצע ניסיון חדירה למערכות האתר או להשתמש באתר באופן שאינו תואם את מטרתו.
הזמנות ורכישות באתר
הזמנה באתר תתבצע באמצעות בחירת מוצרים או שירותים, מילוי פרטים נדרשים והשלמת תהליך התשלום או יצירת הקשר, בהתאם לאפשרויות המוצגות באתר.
בעת ביצוע הזמנה יתבקש המשתמש למסור פרטים כגון שם מלא, טלפון, כתובת דוא״ל, כתובת למשלוח, פרטי תשלום וכל פרט נוסף הדרוש לצורך טיפול בהזמנה.
על המשתמש להקפיד למסור פרטים נכונים ומדויקים. מסירת פרטים שגויים עלולה לגרום לעיכוב, אי אספקה, חיוב נוסף או ביטול ההזמנה.
אישור קליטת הזמנה באתר אינו מהווה אישור סופי לאספקת המוצרים. ההזמנה תאושר סופית רק לאחר בדיקת פרטי ההזמנה, זמינות המוצרים, אישור התשלום וכל תנאי נוסף הנדרש לצורך ביצועה.
זמינות מוצרים
מוצרים המוצגים באתר כפופים לזמינות במלאי.
ייתכן כי מוצר מסוים יוצג באתר אך בפועל לא יהיה זמין במלאי במועד הטיפול בהזמנה. במקרה כזה, הנהלת האתר תפנה אל הלקוח ותציע אחת מהאפשרויות הבאות: החלפת המוצר במוצר דומה, המתנה לחזרת המוצר למלאי, שינוי ההזמנה או ביטולה.
במקרה של ביטול עקב חוסר מלאי, יבוצע זיכוי בהתאם לאמצעי התשלום ולדין.
מחירים ותשלום
כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים וכוללים מע״מ, ככל שחל על פי דין, אלא אם צוין אחרת.
המחירים אינם כוללים דמי משלוח, אלא אם צוין במפורש אחרת בעמוד המוצר, בעמוד הסל או בתהליך ההזמנה.
הנהלת האתר רשאית לעדכן מחירים, מבצעים, תנאי תשלום ועלויות משלוח בכל עת וללא הודעה מוקדמת. המחיר המחייב הוא המחיר שהוצג ללקוח בעת השלמת ההזמנה בפועל.
במקרה של טעות סופר, טעות טכנית או הצגת מחיר שגוי באופן ברור, הנהלת האתר תהיה רשאית לבטל את העסקה או לפנות ללקוח לצורך אישור העסקה במחיר הנכון.
התשלום באתר יתבצע באמצעי התשלום המוצעים באתר במועד ביצוע ההזמנה. הנהלת האתר רשאית לשנות את אמצעי התשלום הזמינים באתר לפי שיקול דעתה.
משלוחים ואיסוף עצמי
אספקת מוצרים תתבצע לאזורים שבהם מר וינו מספק שירות משלוחים, בהתאם למדיניות המשלוחים המופיעה באתר או כפי שיימסר ללקוח בעת ההזמנה.
דמי המשלוח, זמני האספקה ותנאי המשלוח עשויים להשתנות בהתאם לאזור, לסוג המוצר, לגודל ההזמנה ולשיקולי תפעול נוספים.
במקרה של איסוף עצמי, הלקוח יוכל לאסוף את ההזמנה מהמיקום שיימסר לו, בכפוף לאישור ההזמנה, זמינות המוצרים ושעות הפעילות.
הנהלת האתר לא תהיה אחראית לעיכובים באספקה הנובעים מכוח עליון, מצב ביטחוני, מזג אוויר חריג, שביתות, עומסים, תקלות אצל חברת שילוח, פרטים שגויים שנמסרו על ידי הלקוח או כל גורם שאינו בשליטתה הישירה.
מסירת מוצרים הכוללים אלכוהול
במוצרים הכוללים אלכוהול, הנהלת האתר או מי מטעמה רשאים לוודא כי מקבל המשלוח הוא בגיר.
אם בעת המסירה יתברר כי מקבל המשלוח אינו בן 18 ומעלה, או אם קיים חשש סביר לכך, השליח או נציג העסק רשאים שלא למסור את המשלוח.
במקרה כזה, ייתכן שהלקוח יחויב בעלויות משלוח, החזרה או טיפול, בהתאם לנסיבות.
ביטול עסקה והחזרת מוצרים
הנהלת האתר תפעל בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א 1981, ולכל דין רלוונטי.
ככלל, ניתן לבקש ביטול עסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר, והכול בכפוף להוראות הדין.
החזרת מוצר תתאפשר רק כאשר המוצר שלם, לא נעשה בו שימוש, הוא באריזתו המקורית ולא ניזוק.
לא ניתן יהיה להחזיר מוצרים שנפתחו, נפגמו, נעשה בהם שימוש או שמטבעם אינם ניתנים להחזרה על פי דין, לרבות מוצרי מזון, מוצרים רגישים, מוצרים שהותאמו אישית או מוצרים שדורשים תנאי אחסון מיוחדים.
במקרה של ביטול עסקה שאינו נובע מפגם או אי התאמה, רשאית הנהלת האתר לגבות דמי ביטול בהתאם להוראות הדין.
במקרה של מוצר פגום או אי התאמה בין המוצר שסופק לבין ההזמנה, יש לפנות לשירות הלקוחות בהקדם האפשרי, בצירוף פרטי ההזמנה ותיעוד מתאים ככל שנדרש.
אירועים, הזמנות מקום ושירותים
אם האתר מאפשר הזמנה לאירועים, טעימות, מקומות ישיבה, לאונג׳ או שירותים אחרים, יחולו בנוסף לתקנון זה גם התנאים הספציפיים שיוצגו בעמוד השירות או יימסרו ללקוח בעת ההזמנה.
ביטול השתתפות באירוע או שירות יתבצע בהתאם למדיניות הביטולים שתפורסם ביחס לאותו אירוע או שירות, ובכפוף להוראות הדין.
הנהלת האתר רשאית לשנות מועד, מיקום, תפריט, תוכן, ספקים או פרטי אירוע במידת הצורך, תוך ניסיון לעדכן את הלקוחות מראש ככל האפשר.
מבצעים, קופונים והטבות
הנהלת האתר רשאית להציע באתר מבצעים, קופונים, הנחות, מארזים מיוחדים והטבות שונות.
כל מבצע יהיה כפוף לתנאים שיפורסמו לגביו, לרבות תוקף, מלאי, סכום מינימום, הגבלות שימוש, מוצרים משתתפים וכל תנאי נוסף.
הנהלת האתר רשאית להפסיק, לשנות או לעדכן מבצע בכל עת, בכפוף לדין.
לא ניתן לממש כפל מבצעים, קופונים או הטבות, אלא אם צוין אחרת במפורש.
תמונות ותיאורי מוצרים
תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד.
ייתכנו הבדלים בין מראה המוצר באתר לבין המוצר בפועל, לרבות הבדלים בגוון, אריזה, שנת בציר, תווית, גודל, צורה או פרטים חיצוניים אחרים.
הנהלת האתר משתדלת להציג מידע מדויק ככל האפשר, אך ייתכנו טעויות או שינויים מצד היצרנים, היבואנים או הספקים.
בכל שאלה בנוגע למוצר מסוים, מומלץ לפנות לשירות הלקוחות לפני ביצוע ההזמנה.
אחריות
הנהלת האתר עושה מאמצים לספק מוצרים איכותיים ושירות תקין.
האחריות לבחירת המוצרים, התאמתם לצרכי הלקוח, טעמו האישי, העדפותיו או מגבלותיו חלה על הלקוח בלבד.
בכל מקרה של תקלה, פגם או בעיה במוצר, יש לפנות לשירות הלקוחות בהקדם. הנהלת האתר תבחן את הפנייה ותפעל בהתאם לנסיבות ולדין.
בכפוף להוראות כל דין, אחריות הנהלת האתר בגין כל נזק ישיר לא תעלה על סכום ההזמנה ששולם בפועל על ידי הלקוח בגין אותה עסקה.
קישורים לאתרים חיצוניים
ייתכן שהאתר יכלול קישורים לאתרים, שירותים, מערכות סליקה, רשתות חברתיות או גורמים חיצוניים אחרים.
הנהלת האתר אינה אחראית לתוכן, למדיניות הפרטיות, לאבטחה, לזמינות או להתנהלות של אתרים ושירותים חיצוניים אלה.
השימוש באתרים חיצוניים נעשה באחריות המשתמש בלבד.
קניין רוחני
כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות שם המותג מר וינו, עיצוב האתר, טקסטים, תמונות, סרטונים, לוגו, סימנים מסחריים, תיאורי מוצרים, מבנה האתר, קוד, מאגרי מידע וכל תוכן אחר, שייכות להנהלת האתר או לצדדים שלישיים שהעניקו לה הרשאה להשתמש בהם.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, למכור, לשנות, לתרגם, להציג בפומבי או לעשות כל שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב מהנהלת האתר.
שינויים באתר ובתקנון
הנהלת האתר רשאית לשנות בכל עת את האתר, מבנהו, עיצובו, התכנים שבו, השירותים המוצעים בו, המוצרים, המחירים, תנאי הרכישה והתקנון.
הנוסח המחייב של התקנון הוא הנוסח המפורסם באתר במועד השימוש באתר או במועד ביצוע ההזמנה.
המשך שימוש באתר לאחר עדכון התקנון מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.
הפסקת פעילות האתר
הנהלת האתר רשאית להפסיק את פעילות האתר, כולה או חלקה, באופן זמני או קבוע, לפי שיקול דעתה וללא צורך בהודעה מוקדמת.
הנהלת האתר לא תהיה אחראית לנזק, הפסד או אי נוחות שייגרמו עקב שינוי, השבתה, הפסקת פעילות או תקלה באתר.
דין וסמכות שיפוט
על השימוש באתר, על רכישות באתר ועל תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לאתר, לשימוש בו, להזמנות או לתקנון זה תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל
יצירת קשר
בכל שאלה, בקשה, בירור או פנייה בנושא האתר, הזמנות, משלוחים, ביטולים או שירות לקוחות, ניתן לפנות אלינו:
מר וינו
כתובת: הגדוד העברי 5, אשדוד
טלפון: 08-6767919
דוא״ל: tomermarc85@gmail.com
אתר: mrvino.co.il
